A megfelelő tudásmenedzsment üzleti értéke

A tudásmenedzsment, mint hatékonyságnövelő eszköz Az információk és az abból felépülő cégen belüli tudás konzisztenciája, transzparenciája és a központosított tudásmenedzsment, amellett, hogy nagyban növeli az ügyfélélményt (az enyémet biztosan) komoly hatékonyságnövelő elem az értékesítés területén is. Tanácsadóként az utóbbi 3 évben számos helyen láttuk hogyan okoz problémát a széttöredezett tudás. Ez a probléma sok helyen … Olvass tovább

A digitális transzformáció biztos alapjai

A digitális transzformáció fő üzenete A vállalatok digitalizációja nem csak technológiai képességek fejlesztésének kérdése, az egész cég működését, ideértve a mérőszámokat,  kultúrát és csatornaszerepeket is át kell szervezni és tervezni, ha hatékonyan szeretnénk digitalizálni a működésünket. A fenti állítás jól összefoglalja a digitális transzformációról szóló előadások és cikkek nagy részének fő üzenetét. Ez az üzenet … Olvass tovább