Honnan tudom, hogy érdemes az automatizációval foglalkoznom?

Eltérő adatforrások

Eszközök hiánya, vagy éppen túl sok eszköz jelenléte.

Egymástól függetlenül tervezett folyamatok

Szegmentáció és célzási hiányosságok

Hiányzó, vagy nem összeérő mérőszámok

Szervezeti struktúra nem támogatja az omnichannel kampányokat

A vállalat IT áteresztő képessége nincs összhangban az üzleti igényekkel
Az IT folyamatok elsősorban a belső rendszerek és támogatására és fejlesztésére optimalizáltak, a gyors, akár napi szintű üzleti igényekre való reakciók, apróbb iteratív változtatások sokszor kihívást okoznak a rendszernek. A kampányokkal kapcsolatban minél több változtatást tud a kampánycsapat vezérelni, annál hatékonyabb tud lenni a működés.
Marketing automatizáció előnyei
Bevétel növelése
Csökkenő lemorzsolódás
Ügyfélélmény javítása
A rendszeren belüli ügyfélszegmentációs képességeknek köszönhetően létrehozhatók szegmensek viselkedés, tranzakciós, vagy éppen földrajzi adatok alapján, melyekre építve a csatornákon (ideértve az ügyfélszolgálati csatornákat is) párhuzamosan indítható személyre szabott kommunikáció.
Hogyan tud a Pattern segíteni a marketing automatizáció kapcsán?
Kampánymenedzsment diagnosztika
Kampánymenedzs-ment diagnosztika
Célkép Workshop
Célkép Workshop
Pénzügyi hatástanulmány
Pénzügyi hatástanulmány
Tapasztalataink szerint a marketing automatizáció bevezetésének megtérülési alapon, lépésről lépésre kell haladnia, a befektetést minden esetben pénzügyi tervekkel szükséges alátámasztani. Segítünk ügyfeleinknek felmérni a jelenlegi helyzetet, a tervekkel összhangban elkészíteni ezeket a döntéselőkészítő pénzügyi elemzéseket olyan formában prezentációs formában, hogy az a vállalati érintettek számára könnyen befogadható legyen.
Ügyfélút tervezés
Ügyfélút tervezés
A marketing automatizáció egyik kulcsa a valós ügyfélutakon nyugvó kontextus alapú kommunikációra való átállás. Workshop metodológiánk segítségével ügyfeleinkkel közösen hozzuk létre a legfontosabb ügyfélutakat úgy, hogy az később házon belül, külső tanácsadó bevonása nélkül is könnyen továbbvihető legyen.