ÜZLETI TANÁCSADÁS
Cégmérettől és digitális felkészültségtől függetlenül segítünk jövőálló, növekedésre optimalizált üzleti modellt kidolgozni és megvalósítani.
KKV-kkal és nagyvállalatokkal egyaránt dolgozunk, projektjeinkben egy dolog közös: az innovációra és gyakorlati, mérhető értékteremtésre való törekvés.
Mire számíthatsz?
Nincs mellébeszélés, nincsenek sablonok, nincs feleslegesen elnyújtott kutatási fázis és beépített projektmenedzsment díj.
Sokéves tanácsadói és ügyféloldali tapasztalatra építve olyan szolgáltatást nyújtunk, amit mi is elvárnánk: segítünk feltárni és értelmezni a működésben rejlő lehetőségeket és gyors, innovatív, személyre szabott megoldásokat dolgozunk ki.
Hiszünk benne, hogy a legjobb terv is átalakul, mire megvalósul, így nem csak koncepció kidolgozásban, hanem annak sikerre vitelében is partnerek vagyunk.
Miben segíthetünk?
Üzleti stratégia kidolgozása
Üzleti stratégia kidolgozása
Az üzleti célok ismeretében közös gondolkodásra invitáljuk az ügyfelet. Nemzetközi, iparágokon és cégtípusokon átívelő tapasztalatokat és a legújabb trendeket felhasználva egyedi, innovatív és digitalizációra épülő növekedési stratégiát dolgozunk ki. Az eredmény minden esetben gyakorlatban alkalmazható, hiszen operatív lépésekre fordítjuk és célszámokat kapcsolunk hozzá.
- Nincs egyértelműen megfogalmazott célkép arról, hogy a szervezet mit szeretne elérni a digitalizációval
- Nem egyértelmű, hogy a párhuzamosan futó törekvések hogyan támogatják az üzleti célokat, nincsen hozzájuk ROI (elvárás) rendelve
- A silós működés elaprózott kezdeményezésekhez és gyakori duplikációhoz vezet
Működésoptimali-zálás
Működésoptimalizálás
A működésoptimalizálás egy konkrét üzleti folyamat vagy ügyfélút működésében felismert hiányosság orvoslását célozza meg. Ha ismert a mérőszám, ami mentén jobban kell teljesíteni, egyből a folyamat átvilágítására fókuszálunk, de az is előfordulhat, hogy a mérőszám sem adott. Ebben az esetben az üzleti stratégiából segítünk levezetni a megfelelő metrikákat. Fókuszterületeink az értékesítési, ügyféltámogatási és belső folyamatok optimalizálása
- Az elvártnál alacsonyabb lead generálás illetve nem megfelelő konverziós ráta digitális vagy hagyományos csatornákon
- Lassú ügyfélkiszolgálás, nem megfelelő ügyfélélményt nyújtó vagy túl költséges ügyfélszolgálat
- Átláthatatlan munkavégzés, feladat-duplikáció, nem transzparens feladatátadási pontok egyes kollégák vagy szakterületek között
Termékfejlesztés
Termékfejlesztés
A digitális termékfejlesztés szépsége, hogy gyorsan validálható és iterációkkal finomítható, fejleszthető. Service design, termékmenedzsment és fejlesztői hátterünket felhasználva támogatjuk ügyfeleinket a termékfejlesztés bármelyik fázisában – termékkoncepció kidolgozástól, agilis fejlesztési működés kialakításáig. Hazai és külföldi nagyvállalatok (OTP, Deutsche Telekom), startupok (SumUp) és scaleupok (Wise) tapasztalataira építve innovatív működési modellek rugalmas alkalmazásával találjuk meg az ügyfél, számára ideális megközelítést.
- Lassú döntéshozatali folyamatok miatt megtorpant a termékkoncepció validálása
- A szervezet számára új az agilis, akár kéthetente működő szoftvert szállító működés
- Nincs kapacitás a kívánt idő alatt fejlesztő csapat létrehozására
- Nem megfelelő a házon belüli fejlesztő csapat hatékonysága, motivációs szintje, a leszállított termék minősége
Projektmenedzsment
Projektmenedzsment
Hiszünk benne, hogy a koncepciónál nem áll meg a munka, sőt, azután kezdődik igazán. Ennek megfelelően segítünk ügyfeleinknek a velünk közösen kidolgozott stratégia megvalósításában, de akár korábban indított, nem megfelelően haladó projektek megmentésében is. Projektmenedzser és Product Owner szerepkörben egyaránt állunk ügyfeleink rendelkezésére megbízás hossztól függetlenül.
- Vállalaton belül nincs meg a megfelelő szakértelem vagy kapacitás egy tervezett projekt elvárt minőségű leszállításához
- A projekt a jellegénél fogva nagyobb változásokat indukál és a külső tanácsadó általi projektmenedzsment csökkenti az ez által okozott feszültséget
